Privacy policy

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 29 يناير 2025

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام lshka ("الموقع"، "نحن"، "لنا" أو "الخدمة") بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك للموقع أو استخدام خدماتنا أو إجراء عمليات شراء من ufjnpn-ba.myshopify.com ("الموقع") أو التواصل معنا بشأنه (ويُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات").

لأغراض هذه السياسة، تعني "أنت" و"لك" أي مستخدم للخدمات، سواء كنت عميلاً، زائراً للموقع، أو فردًا آخر جمعنا معلوماته وفقًا لهذه السياسة.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح هنا. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام الخدمات.

التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سيتم نشر النسخة المحدّثة على الموقع مع تحديث تاريخ "آخر تحديث"، وقد نتخذ خطوات أخرى مطلوبة بموجب القانون المعمول به.

كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية

نجمع معلوماتك الشخصية من مصادر متنوعة كما هو موضح أدناه، ويعتمد نوع المعلومات التي نحصل عليها على كيفية تفاعلك معنا.
بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة أدناه، قد نستخدم معلوماتك من أجل:

  • التواصل معك
  • تحسين الخدمات
  • الامتثال للالتزامات القانونية
  • تطبيق شروط الخدمة
  • حماية حقوقنا وحقوق المستخدمين الآخرين

أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها

تعتمد المعلومات التي نجمعها على كيفية تفاعلك مع موقعنا وخدماتنا.

1. المعلومات التي تقدمها مباشرة

تشمل المعلومات التي ترسلها إلينا عبر خدماتنا:

  • معلومات الاتصال: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
  • معلومات الطلبات: الاسم، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، تفاصيل الدفع، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
  • معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، والمعلومات الأخرى المتعلقة بحماية الحساب.
  • دعم العملاء: أي معلومات تزودنا بها عند التواصل معنا.

ملاحظة: بعض الميزات تتطلب منك تقديم معلومات معينة، وإذا اخترت عدم تقديمها، فقد لا تتمكن من استخدام هذه الميزات.

2. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة لجمع بيانات الاستخدام، والتي قد تشمل:

  • معلومات الجهاز والمتصفح
  • عنوان IP
  • تفاصيل حول تفاعلك مع الخدمات
3. المعلومات التي نحصل عليها من جهات خارجية

قد نحصل على معلومات عنك من مزودي الخدمات والشركاء مثل:

  • شركات دعم مواقعنا وخدماتنا (مثل Shopify).
  • معالجات الدفع لجمع معلومات الدفع وتنفيذ المعاملات.
  • شركاء الإعلانات الذين يستخدمون تقنيات تتبع مثل البكسلات والكوكيز.

أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة تُعامل وفقًا لهذه السياسة.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

1. توفير المنتجات والخدمات

نستخدم معلوماتك لمعالجة الطلبات، إرسال الإشعارات، ترتيب الشحن، التعامل مع عمليات الإرجاع والتبديل، وإدارة الحسابات.

2. التسويق والإعلانات

نستخدم معلوماتك لإرسال العروض الترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، أو عرض الإعلانات المخصصة على موقعنا أو مواقع أخرى.

3. الأمان ومنع الاحتيال

نستخدم بياناتك لاكتشاف النشاط الاحتيالي أو غير القانوني، وحماية حسابك من الوصول غير المصرح به.

4. التواصل معك وتحسين الخدمات

قد نستخدم بياناتك لدعم العملاء وتحليل كيفية تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم الكوكيز لتحسين تجربة الموقع، تشغيل التحليلات، وتقديم إعلانات مخصصة. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، ولكن تعطيلها قد يؤثر على بعض ميزات الموقع.

لمعرفة المزيد عن الكوكيز المستخدمة في Shopify، يرجى زيارة: https://www.shopify.com/legal/cookies

كيف نكشف عن معلوماتك الشخصية

قد نكشف معلوماتك الشخصية للأطراف التالية:

  • مقدمو الخدمات الخارجيون مثل مزودي الاستضافة، معالجة الدفع، ودعم العملاء.
  • شركاء الأعمال والتسويق الذين قد يستخدمون بياناتك لأغراض إعلانية.
  • شركات تابعة لنا كجزء من عمليات الأعمال.
  • جهات قانونية للامتثال للالتزامات القانونية أو تنفيذ حقوقنا القانونية.

لا نستخدم أو نكشف المعلومات الشخصية الحساسة دون موافقتك.

الروابط والمواقع الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى لا تخضع لسيطرتنا. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية لهذه المواقع ويجب عليك مراجعتها قبل مشاركة معلوماتك.

بيانات الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال، ولا نجمع بيانات عنهم بشكل مقصود. إذا قدم طفل معلوماته لنا، يمكن لوالديه أو الوصي القانوني التواصل معنا لحذفها.

لا نشارك أو نبيع بيانات الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

أمان واحتفاظ البيانات

نستخدم تدابير أمنية لحماية بياناتك، ولكن لا يوجد نظام أمان مثالي. يرجى تجنب مشاركة المعلومات الحساسة عبر قنوات غير آمنة.

نحتفظ ببياناتك حسب الضرورة لأغراض قانونية وتجارية، وقد نحذفها عند انتفاء الحاجة إليها.

حقوقك

بناءً على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحقوق التالية:
✅ الوصول إلى بياناتك: يمكنك طلب تفاصيل حول البيانات التي نحتفظ بها عنك.
✅ حذف بياناتك: لديك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية.
✅ تصحيح بياناتك: يمكنك تصحيح أي معلومات غير دقيقة عنك.
✅ نقل بياناتك: يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو نقلها لطرف آخر.
✅ تقييد المعالجة: يمكنك طلب وقف معالجة بياناتك في حالات معينة.
✅ سحب الموافقة: إذا اعتمدنا على موافقتك في معالجة البيانات، يمكنك سحبها في أي وقت.
✅ إدارة الاتصالات: يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية عبر رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في البريد الإلكتروني.

لن نقوم بالتمييز ضدك إذا مارست أيًا من هذه الحقوق.

الشكاوى

إذا كنت تعتقد أن بياناتك تُعالج بشكل غير صحيح، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: Abedkhtee2@gmail.com.

إذا لم تكن راضيًا عن استجابتنا، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية.

المستخدمون الدوليون

قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها خارج بلدك، وفي هذه الحالة نستخدم آليات قانونية مناسبة لحماية بياناتك مثل "البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي".

التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: Abedkhtee2@gmail.com أو عبر العنوان التالي:
كفر مندا، 1790700، إسرائيل